Заявки розкидані
Сайт, телефон, Telegram та Instagram живуть окремо. Частина звернень залишається без відповіді.
CRMPro впроваджує, налаштовує і підтримує Bitrix24 для відділів продажів в Україні. Підключимо сайт, телефонію та месенджери до Bitrix24, щоб кожне звернення фіксувалося в CRM і отримувало відповідального.
Ми переводимо продажі з листувань, таблиць і усних домовленостей у зрозумілий керований процес.
На старті говоримо простою мовою: що болить, що налаштовуємо першим і який результат має з'явитися.
Не починаємо з роботів та API. Спочатку знаходимо місця, де компанія втрачає заявки, час і контроль.
Сайт, телефон, Telegram та Instagram живуть окремо. Частина звернень залишається без відповіді.
Немає наступного кроку, немає нагадувань, немає зрозумілого контролю по кожному клієнту.
Незрозуміло, де губляться угоди, які джерела працюють і хто реально веде клієнтів.
Система перевантажена, співробітники обходять її стороною, звіти збираються вручну.
Не потрібно розбиратися в модулях Bitrix24. Знайдіть свою проблему, а далі ми покажемо зрозумілий сценарій запуску.
Збираємо базову CRM: воронка, відповідальні, поля, задачі, контроль першої відповіді.
Стандартне налаштуванняПідключаємо джерела так, щоб кожне звернення фіксувалося в CRM і отримувало наступний крок.
Підключення каналівПередаємо дані без ручного перенесення: клієнти, товари, статуси, оплати, документи та заявки.
Інтеграції Bitrix24Налаштовуємо роботи, нагадування, сценарії обробки лідів і контроль обов'язкових дій.
Автоматизація продажівЗбираємо AI-сценарії для заявок, самарі переписок, аналізу угод і підказок менеджерам.
AI + Bitrix24Збираємо звіти по джерелах, швидкості відповіді, конверсії, відмовах і роботі команди.
Звіти та BIПроводимо короткі онлайн-зустрічі по задачах, CRM, звітах, правах і реальних сценаріях вашої команди.
Навчання Bitrix24Розбираємо помилки, прибираємо зайве, допрацьовуємо сценарії та супроводжуємо команду.
Підтримка Bitrix24Показуємо не набір модулів, а зрозумілий шлях: де випадають звернення, що налаштовуємо першим і який результат має побачити керівник.
Розбираємо шлях заявки і показуємо, де компанія втрачає клієнтів, час і гроші.
Менеджер бачить клієнта, етап угоди і наступний крок без здогадок і ручних таблиць.
Сайт, телефонія і месенджери потрапляють у CRM, щоб жодне звернення не лишилося осторонь.
CRM ставить завдання, нагадує про клієнтів і допомагає команді працювати за одним сценарієм.
Керівник бачить заявки, швидкість відповіді, конверсію, причини відмов і роботу команди.
Після запуску навчаємо співробітників, коригуємо сценарії і розвиваємо CRM без хаосу.
CRM збирає заявки, завдання і звіти в одному місці: керівник бачить, хто відповідає клієнту, де угоди зависають і що потрібно посилити.
Кожне звернення потрапляє в Bitrix24 і отримує відповідального.
Команда працює за одним сценарієм, а не за особистими звичками.
Видно, хто відповідає швидко, а де клієнт чекає занадто довго.
Керівник бачить джерела, конверсію, втрати і якість роботи.
Можна почати з аудиту, швидко запустити відділ продажів або поетапно автоматизувати складні процеси. Склад робіт фіксуємо після аналізу ваших процесів.
Покажемо, де випадають звернення і що потрібно налаштувати в першу чергу.
Налаштовуємо Bitrix24 для обробки заявок, завдань, контролю і звітів.
Підключаємо складні сценарії, інтеграції, документи та управлінську аналітику.
Приклади проєктів: які задачі закривали, які інтеграції підключали і яких бізнес-результатів досягали після запуску.
Перенесли заявки із сайту, телефонії та месенджерів у Bitrix24, налаштували етапи, обов'язкові поля, задачі й контроль обробки.
Зібрали сценарії реактивації, нагадування менеджерам і контроль якості обробки комерційних пропозицій.
Об'єднали джерела звернень у Bitrix24, налаштували відповідальних, історію спілкування і контроль першої відповіді клієнту.
14 сертифікатів, досвід впроваджень і підключення сервісів, які потрібні для живої роботи відділу продажів: телефонія, месенджери, e-mail, сайт та інтеграції.
Зібрали відповіді на питання, які зазвичай виникають перед стартом: строки, поточна CRM, навчання команди і підключення каналів.
Перший робочий запуск зазвичай плануємо на 30-60 днів. Складні інтеграції виносимо в окремі етапи.
Починаємо з аудиту, прибираємо зайве, виправляємо воронки і поступово повертаємо команду в зрозумілий процес.
Так, якщо процес зрозумілий. Тому ми налаштовуємо не тільки систему, а й навчання команди за реальними сценаріями.
Так. Основна задача впровадження саме в тому, щоб заявки з різних каналів не губилися.
На короткому дзвінку розберемо поточну ситуацію, знайдемо точки втрат і запропонуємо перший зрозумілий крок для запуску Bitrix24.