Підключаємо сайт, телефонію і месенджери так, щоб звернення не залишалося в чаті або на пошті.
Впровадження Bitrix24
Bitrix24 без хаосу в продажах
Спочатку розбираємо, де звернення випадають із процесу, чому менеджери забувають клієнтів і які цифри потрібні керівнику. Потім збираємо Bitrix24 як зрозумілий робочий процес для команди.
Звернення залишаються без відповіді
Менеджери забувають наступний крок
Немає контролю відповіді
Команда працює в обхід
З чого починається впровадження
Не продаємо “набір модулів”. Переводимо біль бізнесу в зрозумілі налаштування: воронки, канали, задачі, контроль і звіти.
Налаштовуємо задачі, нагадування й обов'язкові дії, щоб менеджер бачив наступний крок.
Керівник бачить джерела, етапи, швидкість відповіді, причини відмов і роботу команди.
Прибираємо зайве, спрощуємо сценарії і навчаємо команду на реальних робочих ситуаціях.
Що можна впровадити першим
Стартуємо з того, що найшвидше дасть порядок і контроль. Решту підключаємо етапами, щоб команда не потонула в налаштуваннях.
01Старт CRM
Зрозуміла воронка і угоди
Збираємо шлях клієнта від заявки до результату: етапи, відповідальні, обов'язкові поля і контроль першої відповіді.
- воронка продажів
- ролі співробітників
- контроль дій
02Канали
Заявки із сайту, телефонії та месенджерів
Об'єднуємо звернення в одному контурі, щоб джерело, відповідальний та історія спілкування були видні одразу.
- форми сайту
- телефонія і пошта
- Telegram, Viber, Instagram
03Автоматизація
Нагадування, задачі і сценарії
CRM допомагає менеджеру рухати клієнта далі, а керівнику показує прострочення і завислі угоди.
- роботи і тригери
- контроль прострочень
- сценарії обробки лідів
04Інтеграції
Bitrix24 + сайт, 1С і зовнішні сервіси
Зменшуємо ручне перенесення даних і пов'язуємо продажі з оплатами, товарами, документами та статусами.
- API і вебхуки
- обміни з сайтом
- 1С і документи
05Контроль
Звіти і KPI для керівника
Робимо видимими заявки, конверсію, швидкість відповіді, причини відмов і навантаження менеджерів.
- джерела і конверсія
- швидкість відповіді
- дашборди і BI
06Після запуску
Навчання і супровід команди
Допомагаємо співробітникам звикнути до процесу, коригуємо сценарії і розвиваємо CRM за фактичною роботою.
- навчання команди
- доопрацювання після старту
- відповіді на питання
Як проходить запуск
Тримаємо ритм короткими етапами: спочатку карта проблем, потім робочий контур, тести, навчання і супровід після старту.
Від чого залежить обсяг впровадження
Прайс без діагностики часто обманює очікування. Ми спочатку дивимося процес продажів, канали та інтеграції, а потім пропонуємо зрозумілий план робіт без зайвих налаштувань.
Кількість воронокОдна проста воронка запускається швидше, ніж кілька напрямів із різними ролями і правилами.
Канали заявокСайт, телефонія, пошта, Telegram, Viber і Instagram потребують різного підключення та перевірки.
Інтеграції1С, склад, оплати, документи, API і зовнішні сервіси краще виносити в окремі етапи.
Команда і навчанняЧим більше ролей і співробітників, тим важливіші регламенти, навчання і супровід після запуску.
Що отримує керівник
Не абстрактну “налаштовану CRM”, а керований відділ продажів: видно, де заявка, хто відповідає, скільки чекають клієнти і де команда втрачає гроші.
1 контурканали, угоди, задачі та історія спілкування
до 5 хвцільова перша відповідь клієнту
KPIшвидкість відповіді, конверсія, причини відмов
30-60 днівперший зрозумілий запуск без перевантаження команди
Підключаємо сервіси, які потрібні живому відділу продажів
Безкоштовний розбір впровадження
Отримайте план запуску Bitrix24 під вашу команду
Розберемо поточну воронку, канали заявок і точки контролю, щоб оцінити обсяг впровадження без зайвих робіт.
15-20 хвилин на розбірПлан етапів на 30-60 днівПріоритет швидких автоматизацій
Контакти: +38 (099) 292-77-81 · info@crmpro.com.ua · Україна, Київ
Відповімо в робочий час. Якщо зручніше, можна написати на пошту.
Що підготуємо після заявки
- Коротку карту процесів і втрат лідів.
- Список воронок, ролей, полів та інтеграцій для старту.
- Перші KPI-точки: швидкість відповіді, статуси та контроль задач.
Без розсилок. Зв'яжемося тільки за вашою заявкою.