Онлайн-навчання Bitrix24 для менеджерів, керівників і адміністраторів. Розбираємо ваші угоди, завдання та звіти. Можна почати з однієї консультації або обрати курс із 12 зустрічей із практикою та записами.
Оберіть формат за завданням: ознайомитися з можливостями CRM чи відпрацювати дії співробітників у вашому порталі.
Для знайомства з продуктом підійдуть безкоштовні вебінари Bitrix24: на офіційному сайті є записи та майбутні зустрічі, фільтри за темою й мовою. Доступні мови перевіряйте в каталозі.
Для конкретного питання використовуйте офіційні курси та документацію. У каталозі є безкоштовні й платні матеріали.
Навчання з CRMPro підходить, коли співробітники вже працюють у порталі, але по-різному заповнюють угоди, планують справи чи читають звіти. На зустрічах розбираємо обрані сценарії та виконуємо завдання у вашій CRM.
Це платне навчання за узгодженою програмою. Формат і вартість визначаємо після інтерв’ю. Опишіть завдання команди.
Це приклад повної програми. Для окремого питання достатньо узгодити консультацію; для кількох процесів можна обрати серію зустрічей.
Визначаємо, які дії співробітник має виконувати самостійно.
Проходимо навчальну угоду й перевіряємо заповнення картки.
Розбираємо доручення й контроль роботи за даними CRM.
Обговорюємо обмін даними й повторюємо обраний сценарій.
Зміст занять залежить від ролей учасників і доступних функцій вашого порталу. Підключення інтеграцій та доопрацювання обговорюємо окремо від навчальної практики. Якщо CRM ще потрібно налаштувати, почніть із плану впровадження Bitrix24.
Приклади завдань для перевірки навичок. Обираємо ті, що відповідають процесам компанії; нові співробітники починають із базових дій.
Критерій засвоєння: учасник повторює обраний сценарій самостійно та пояснює, де перевірити результат. Зафіксуйте помилки й теми, які потрібно повторити.
Можна розібрати одне питання, вирівняти роботу команди серією зустрічей або пройти повний курс.
Вартість розраховуємо після інтерв’ю. Для оцінки вкажіть кількість учасників, їхні ролі, потрібні теми та обраний формат: консультація, 3–6 зустрічей або повний курс. Уточнимо, які налаштування вже готові та що потребує окремої роботи.
Перед початком узгодимо програму й кількість зустрічей. Для підготовки використайте бриф із 70 питань про CRM; достатньо заповнити розділи про цілі, ролі та поточні процеси.
Так. Для нових співробітників починаємо з карток клієнтів, угод, справ і завдань. Спочатку уточнимо, які процеси вже налаштовані у вашому порталі; програму для адміністраторів складаємо окремо.
У Bitrix24 є офіційний каталог безкоштовних вебінарів із записами та фільтрами за мовою. Заняття CRMPro у вашому порталі оплачуються окремо; вартість узгодимо після інтерв’ю.
Одна зустріч триває 60 хвилин. Можна обрати консультацію, серію з 3–6 зустрічей або повну програму з 12 зустрічей. Розклад і теми узгодимо під завдання учасників.
Онлайн у Zoom або Google Meet, із практикою у вашому порталі. Підготуйте список учасників, їхні ролі та питання. Доступи узгодимо перед заняттям; паролі у форму заявки не надсилайте.
Так. Після інтерв’ю оберемо потрібні сценарії та розділимо заняття за ролями. Якщо потрібні доопрацювання або підключення інтеграцій, окремо узгодимо обсяг цих робіт.
Фахівець CRMPro із практичним досвідом впровадження, налаштування та підтримки Bitrix24.
Після кожної зустрічі передаємо запис і матеріали відповідальному співробітнику вашої команди.
Ця програма присвячена Bitrix24: роботі з клієнтами, завданнями та процесами команди. Якщо потрібне навчання керуванню сайтом на «1С-Бітрікс», зазначте це у зверненні, щоб уточнити можливість окремої програми.
Вкажіть ролі учасників, кількість співробітників і один процес, який викликає труднощі. За цими даними обговоримо програму та вартість.
