До навчання
- Процеси в CRM налаштовані хаотично
- Дані дублюються або втрачаються
- Команда працює по-різному
- Звіти не дають потрібної картини
- Немає єдиних правил і автоматизацій
Навчання Bitrix24
Практичне навчання Bitrix24 у вашому порталі
Працюємо у вашому реальному порталі Bitrix24. Розбираємо процеси, робимо налаштування разом із командою та закріплюємо результат практикою.
- Онлайн у Zoom або Google Meet
- 60 хвилин на зустріч
- Кожна зустріч записується
- Програма під ваші CRM і процеси
60 хвилинОптимальна тривалість однієї зустрічі
Запис кожної зустрічіДоступ для команди та нових співробітників
Домашня практикаКороткі завдання між зустрічами
Матеріали для командиЧеклісти, сценарії та рекомендації
Один робочий день до та після навчання
Після навчання
- Процеси описані та узгоджені
- Дані збираються і використовуються
- Команда працює за єдиними правилами
- Звіти допомагають керувати результатом
- Автоматизації заощаджують час команди
Програма під вашу CRM
Програма: 12 зустрічей у вашій CRM
Базову структуру адаптуємо після інтерв'ю: змінюємо акценти, додаємо практику та розділяємо теми за ролями.
Старт і аналіз
Розуміємо процеси, налаштовуємо базу та робочу воронку.
- Інтерв'ю та цілі навчання
- Карта процесів у CRM
- Воронка та стадії угод
Клієнти та продажі
Налаштовуємо картку клієнта, ліди, угоди й автоматизацію.
- Картка клієнта
- Ліди та джерела
- Угоди й роботи
Завдання та проєкти
Вибудовуємо завдання, проєкти та спільну роботу команди.
- Завдання та строки
- Проєкти й групи
- Контроль і звіти
Інтеграції та зростання
Інтегруємо, автоматизуємо та закріплюємо результат.
- Інтеграції та обмін даними
- Автоматизація процесів
- Підсумки та план розвитку
Теми адаптуємо до ваших процесів і пріоритетів. Програма базується на інтерв'ю та реальній роботі в порталі.
Практика під вашу роль
Кожен учасник отримує лише ті сценарії, які потрібні йому в щоденній роботі.
Менеджери
- Робота з лідами та угодами
- Комунікації в CRM
- Контроль завдань і строків
- Особиста продуктивність
Керівники
- Панелі та звіти
- Контроль KPI і воронки
- Планування та пріоритети
- Керування командою
Адміністратори
- Налаштування та права
- Автоматизації та роботи
- Інтеграції
- Безпека та дані
Що ви отримаєте за підсумками навчання
ЗаписиЗаписи всіх зустрічей із доступом для команди
ЧеклістиПокрокові інструкції щодо ключових процесів
Сценарії роботиГотові правила для угод, завдань і комунікацій
РекомендаціїСписок налаштувань і поліпшень для вашої компанії
Оберіть формат навчання
Можна розібрати одне питання, вирівняти роботу команди серією зустрічей або пройти повний курс.
Вартість після інтерв'ю. Формат узгодимо за цілями та пріоритетами вашої команди.
Відповіді на часті запитання
Де проходить навчання?
Онлайн у Zoom або Google Meet. Практичні дії виконуємо у вашому порталі Bitrix24.
Що потрібно підготувати?
Доступ до порталу, список учасників і питань, а також короткий опис поточних процесів.
Чому навчання проходить у нашому порталі?
Так команда одразу працює зі своїми полями, воронками, завданнями та реальними сценаріями.
Чи можна змінити теми?
Так. Після інтерв'ю приберемо зайве, додамо потрібні теми та розділимо заняття за ролями.
Хто проводитиме навчання?
Фахівець CRMPro із практичним досвідом впровадження, налаштування та підтримки Bitrix24.
Як отримати доступ до записів?
Після кожної зустрічі передаємо запис і матеріали відповідальному співробітнику вашої команди.
Обговоримо ваше завдання та підберемо формат навчання
На короткому інтерв'ю визначимо ролі, процеси й теми, які потрібно закрити насамперед.
- Інтерв'ю та оцінка процесів
- Програма під вашу CRM
- Вартість після інтерв'ю