CRMPro
RU Залишити заявку
Кейс Wils Company

Wils Company: звернення та вакансії об’єднали в керовану CRM

Для команди працевлаштування в ЄС адаптували Bitrix24 під звернення, вакансії, постачальників, відповідальних і контроль обробки без ручного хаосу.

Переглянути рішенняОбговорити проєкт
Команда аналізує шлях кандидата й етапи обробки звернень перед налаштуванням Bitrix24
Wils CompanyПрацевлаштування в Європі
Факти проєкту
7 каналівнадходження звернень і вакансій
24+співробітники використовують CRM
1 контур CRMдля звернень, вакансій і процесів
5 етапівзапуску й адаптації системи
Контрольвідповідальних і строків

Шлях кандидата під контролем

  1. Канали надходження

    Сайт, Facebook, Telegram, WhatsApp, Open Lines, телефон, e-mail

  2. Відповідальний менеджер

    Лід призначається, опрацьовується та кваліфікується

  3. Вакансія і статус кандидата

    Відповідна вакансія, статус воронки, строки й документи

  4. Наступна дія

    Завдання співробітнику, нагадування, строк виконання

  5. Звіти й контроль керівника

    Процеси, завантаження, конверсія, прогноз і планування

До впровадження

Багато каналів і складний цикл працевлаштування

Звернення розпорошеніСайт, дзвінки, месенджери й пошта не об’єднані.
Менеджери забуваютьНемає єдиного плану й контролю за етапами кандидата.
Керівник не бачить повної картиниСкладно керувати навантаженням, каналами та строками.
CRM не допомагаєСистема є, але процеси не налаштовані під роботу.
Після налаштування

Що налаштували в Bitrix24

Єдиний контур для звернень і вакансійУсі канали підключені до єдиної робочої логіки.
Смартпроцеси й автоматизаціяСтатуси, відповідальні, зміна етапів і контроль строків.
Ролі й праваДоступ за ролями та прозора зона відповідальності.
Звіти для керівникаДжерела, конверсія, завантаження та якість роботи.
ІнтеграціїТелефонія, месенджери, пошта й форми на сайті.

Система в розрізі: як усе працює

Канали
Сайт і форми Facebook Telegram WhatsApp Телефонія E-mail Open Lines
Воронки
Воронка звернень Воронка вакансій Воронка постачальників Повторні звернення
Смартпроцеси
Призначення відповідального Зміна статусів і етапів Завдання й нагадування Контроль строків і документів Комунікація з кандидатом
Ролі
Менеджер Сервісний співробітник Відповідальний за вакансію Керівник Адміністратор
Звіти
Воронка й конверсія Джерела звернень Завантаження менеджерів Контроль строків і завдань Планування й прогнози

Як проходив запуск

  1. 1

    Діагностика

    Аудит каналів, ролей та етапів. Визначили точки втрат і цілі.

  2. 2

    Підключення каналів

    Інтегрували сайт, форми, телефонію, пошту й месенджери.

  3. 3

    Налаштування CRM і процесів

    Налаштували воронки, статуси, права, автоматизації та завдання.

  4. 4

    Навчання команди й тестування

    Провели навчання й перевірили сценарії в реальній роботі.

  5. 5

    Запуск і підтримка

    Перейшли до експлуатації та супроводу результату.

Офіційна робота Wils Company

Сайт Wils Company з вакансіями та послугами працевлаштування в Європі
Скриншот офіційного сайту клієнтаВідкрити wilscompany.com

Що отримав керівник

Прозорий контрольУвесь шлях звернення й завдання видно в реальному часі.
Зменшення втрат зверненьБільше звернень опрацьовується вчасно.
Керована командаЗрозумілі ролі, завантаження співробітників і строки виконання.
Якість рішеньЗвіти й аналітика для планування та зростання.
Готовність до зростанняЄдина система підтримує масштабування бізнесу.

Отримайте зрозумілий план впровадження Bitrix24

На зустрічі розберемо вашу ситуацію, канали, ролі й процеси, а потім запропонуємо план запуску Bitrix24.

Натискаючи «Надіслати заявку», ви погоджуєтеся з політикою конфіденційності.