Исправить задачу
Для конкретной проблемы, где нужно быстро понять цену и сроки.
- сломалась форма или интеграция
- нужен отчет
- нужно поправить права или робота
Сопровождение CRM для бизнеса
CRM-администратор на аутсорсе
Закрываем ежедневные задачи по Bitrix24 и CRM: правки, отчеты, заявки, интеграции, пользователи, роботы и порядок в бэклоге. Без найма отдельного специалиста.
1 рольCRM-администратор, аналитик и поддержка в одном контуре
Срокиреакцию и приоритет согласуем под срочность задачи
1 бэклогвсе правки, ошибки и идеи фиксируются в понятном списке
RU/UAобъясняем команде простым языком, без технического тумана
Украина, КиевBitrix24 / CRMПоддержка RU/UAМожно начать с одной задачи
Не просто поддержка. Закрытая роль в процессе
Вы получаете внешнего ответственного за порядок в CRM: он принимает задачи, помогает команде, вносит правки, следит за заявками и показывает, что уже сделано.
Заявки теряютсяФормы сайта, телефония, мессенджеры и почта работают разрозненно, а менеджеры узнают о клиенте поздно.каналы
Отчеты не помогаютРуководитель видит цифры вручную, но не понимает скорость ответа, причины потерь и реальные узкие места.контроль
CRM обходятПоля лишние, этапы непонятные, роботы мешают, а команда возвращается в чаты и таблицы.процесс
Некому вести системуНебольших задач много, но держать отдельного администратора в штате невыгодно.админ
Что делает внешний CRM-администратор
Держит CRM в рабочем состоянии: принимает задачи, расставляет приоритеты, делает настройки, проверяет результат и объясняет команде изменения.
01Собирает обращения в единый бэклог и отделяет срочные поломки от плановых улучшений.
02Настраивает воронки, поля, задачи, права, отчеты, роботов и интеграции.
03Показывает, что сделано, что осталось и какие изменения дадут быстрый эффект.
Формат под вашу ситуацию
Можно начать с одной задачи, пакета часов или регулярного сопровождения. Сначала фиксируем проблему, потом предлагаем честный объем работ.
Пакет часов
Для бизнеса, где CRM работает каждый день и правки появляются постоянно.
- единый бэклог задач
- приоритеты и отчетность
- плановые доработки без хаоса
CRM-админ на месяц
Для компании, где нужен внешний ответственный за порядок, поддержку и развитие CRM.
- регулярные правки
- контроль заявок и отчетов
- поддержка команды
Как выглядит первый месяц
Мы не обещаем магию. Мы выстраиваем управляемый процесс, который легко проверить по задачам, отчетам и реакции команды.
Неделя 1ИнвентаризацияСобираем задачи, доступы, текущие процессы и самые болезненные места.
Неделя 2Быстрые правкиЗакрываем то, что мешает заявкам, менеджерам и руководителю прямо сейчас.
Неделя 3Отчеты и контрольНастраиваем понятные показатели: источники, скорость ответа, задачи, этапы.
Неделя 4Ритм поддержкиФиксируем бэклог, правила реакции, приоритеты и следующий план изменений.
Покажите, что сейчас болит в CRM
Опишите задачу коротко: какая CRM, что нужно поправить, какие заявки или отчеты мешают работе. Ответим и предложим ближайший разумный шаг.
Bitrix24CRMотчетыинтеграциироботыправа доступа
Заявка попадет на почту CRMPro. Клики по телефону, Telegram и отправка формы фиксируются для аналитики.