Онлайн-обучение Bitrix24 для менеджеров, руководителей и администраторов. Разбираем ваши сделки, задачи и отчёты. Можно начать с одной консультации или выбрать курс из 12 встреч с практикой и записями.
Выберите формат по задаче: познакомиться с возможностями CRM или отработать действия сотрудников в вашем портале.
Для знакомства с продуктом подойдут бесплатные вебинары Bitrix24: на официальном сайте есть записи и предстоящие встречи, фильтры по теме и языку. Доступные языки проверяйте в каталоге.
Для конкретного вопроса используйте официальные курсы и документацию. В каталоге есть бесплатные и платные материалы.
Обучение с CRMPro подходит, когда сотрудники уже работают в портале, но по-разному заполняют сделки, назначают дела или читают отчёты. На встречах разбираем выбранные сценарии и выполняем задания в вашей CRM.
Это платное обучение по согласованной программе. Формат и стоимость определяем после интервью. Опишите задачу команды.
Это пример полной программы. Для отдельного вопроса достаточно согласовать консультацию; для нескольких процессов можно выбрать серию встреч.
Определяем, какие действия сотрудник должен выполнять самостоятельно.
Проходим учебную сделку и проверяем заполнение карточки.
Разбираем поручения и контроль работы по данным CRM.
Обсуждаем обмен данными и повторяем выбранный сценарий.
Состав занятий зависит от ролей участников и доступных функций вашего портала. Подключение интеграций и доработки обсуждаем отдельно от учебной практики. Если CRM ещё предстоит настроить, начните с плана внедрения Bitrix24.
Примеры заданий для проверки навыков. Выбираем те, которые соответствуют процессам компании; новые сотрудники начинают с базовых действий.
Критерий освоения: участник повторяет выбранный сценарий самостоятельно и объясняет, где проверить результат. Зафиксируйте ошибки и темы, которые нужно повторить.
Можно разобрать один вопрос, выровнять работу команды серией встреч или пройти полный курс.
Стоимость рассчитываем после интервью. Для оценки укажите количество участников, их роли, нужные темы и выбранный формат: консультация, 3–6 встреч или полный курс. Уточним, какие настройки уже готовы и что требует отдельной работы.
Перед началом согласуем программу и количество встреч. Для подготовки используйте бриф из 70 вопросов о CRM; достаточно заполнить разделы о целях, ролях и текущих процессах.
Да. Для новых сотрудников начинаем с карточек клиентов, сделок, дел и задач. Сначала уточним, какие процессы уже настроены в вашем портале; программу для администраторов составляем отдельно.
У Bitrix24 есть официальный каталог бесплатных вебинаров с записями и фильтрами по языку. Занятия CRMPro на вашем портале оплачиваются отдельно; стоимость согласуем после интервью.
Одна встреча длится 60 минут. Можно выбрать консультацию, серию из 3–6 встреч или полную программу из 12 встреч. Расписание и темы согласуем под задачи участников.
Онлайн в Zoom или Google Meet, с практикой в вашем портале. Подготовьте список участников, их роли и вопросы. Доступы согласуем перед занятием; пароли в форму заявки не отправляйте.
Да. После интервью выберем нужные сценарии и разделим занятия по ролям. Если требуются доработки или подключение интеграций, отдельно согласуем объём этих работ.
Специалист CRMPro с практическим опытом внедрения, настройки и поддержки Bitrix24.
После каждой встречи передаём запись и материалы ответственному сотруднику вашей команды.
Эта программа посвящена Bitrix24: работе с клиентами, задачами и процессами команды. Если требуется обучение управлению сайтом на «1С-Битрикс», укажите это в обращении, чтобы уточнить возможность отдельной программы.
Укажите роли участников, число сотрудников и один процесс, который вызывает трудности. По этим данным обсудим программу и стоимость.
