CRMPro
UA Оставить заявку
Кейс Wils Company

Wils Company: заявки и вакансии собрали в управляемую CRM

Для команды трудоустройства в ЕС адаптировали Bitrix24 под обращения, вакансии, поставщиков, ответственных и контроль обработки без ручного хаоса.

Посмотреть решениеОбсудить проект
Команда разбирает путь кандидата и этапы обработки заявок перед настройкой Bitrix24
Wils CompanyТрудоустройство в Европе
Факты проекта
7 каналовпоступления заявок и вакансий
24+сотрудника используют CRM
1 контур CRMдля заявок, вакансий и процессов
5 этаповзапуска и адаптации системы
Контрольответственных и сроков

Путь кандидата под контролем

  1. Каналы поступления

    Сайт, Facebook, Telegram, WhatsApp, Open Lines, телефон, e-mail

  2. Ответственный менеджер

    Лид назначается, контактируется и квалифицируется

  3. Вакансия и статус кандидата

    Подходящая вакансия, статус воронки, сроки и документы

  4. Следующее действие

    Задача сотруднику, напоминание, срок выполнения

  5. Отчёты и контроль руководителя

    Процессы, загрузка, конверсия, прогноз и планирование

До внедрения

Много каналов и сложный цикл трудоустройства

Заявки разбросаныСайт, звонки, мессенджеры и почта не объединены.
Менеджеры забываютНет единого плана и контроля по этапам кандидата.
Руководитель не видит картинуСложно управлять нагрузкой, каналами и сроками.
CRM не помогаетСистема есть, но процессы не настроены под работу.
После настройки

Что настроили в Bitrix24

Единый контур для заявок и вакансийВсе каналы подключены к одной рабочей логике.
Смарт-процессы и автоматизацияСтатусы, ответственные, смена этапов и контроль сроков.
Роли и праваДоступ по ролям и прозрачная зона ответственности.
Отчёты для руководителяИсточники, конверсия, загрузка и качество работы.
ИнтеграцииТелефония, мессенджеры, почта и формы на сайте.

Система в разрезе: как всё работает

Каналы
Сайт и формы Facebook Telegram WhatsApp Телефония E-mail Open Lines
Воронки
Воронка заявок Воронка вакансий Воронка поставщиков Повторные обращения
Смарт-процессы
Назначение ответственного Смена статусов и этапов Задачи и напоминания Контроль сроков и документов Коммуникация с кандидатом
Роли
Менеджер Сервисный сотрудник Ответственный по вакансии Руководитель Администратор
Отчёты
Воронка и конверсия Источники заявок Загрузка менеджеров Контроль сроков и задач Планирование и прогнозы

Как проходил запуск

  1. 1

    Диагностика

    Аудит каналов, ролей и этапов. Определили точки потерь и цели.

  2. 2

    Подключение каналов

    Интегрировали сайт, формы, телефонию, почту и мессенджеры.

  3. 3

    Настройка CRM и процессов

    Собрали воронки, статусы, права, автоматизации и задачи.

  4. 4

    Обучение команды и тестирование

    Провели тренинги и проверили сценарии на реальной работе.

  5. 5

    Запуск и поддержка

    Перешли к эксплуатации и сопровождению результата.

Официальная работа Wils Company

Сайт Wils Company с вакансиями и услугами трудоустройства в Европе
Скриншот официального сайта клиентаОткрыть wilscompany.com

Что получил руководитель

Прозрачный контрольВесь путь заявки и задачи видны в реальном времени.
Снижение потерь заявокБольше обращений обрабатывается вовремя.
Управляемая командаПонятные роли, загрузка сотрудников и сроки выполнения.
Качество решенийОтчёты и аналитика для планирования и роста.
Готовность к ростуЕдиная система поддерживает масштабирование бизнеса.

Получите понятный план внедрения Bitrix24

На встрече разберём вашу ситуацию, каналы, роли и процессы, а затем предложим план запуска Bitrix24.

Нажимая «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.