Оптимизация Бизнес-Процессов и Интеграция CRM Битрикс24 для WILS Company

О компании

Название компании: WILS Company – польско-украинская юридическая компания по трудоустройству и легализации в странах Европейского Союза.

Сфера бизнеса: Трудоустройство и легализация в странах Европейского Союза.

Сайт: wilscompany.com

Внедрение Смарт-Процессов и Автопрогрев лидов

Наши первоначальные задачи включали в себя оптимизацию бизнес-процессов и улучшение автопрогрева лидов на воронке Лидов с использованием платформы Facebook. Мы также интегрировали и настроили телефонию для более эффективного взаимодействия с клиентами.

Автопрогрев Лидов на воронке

Мы разработали и настроили систему автопрогрева лидов, которая позволила нам быстро и эффективно категоризировать лидов и перевести их в более продвинутые стадии воронок Лидов. Это улучшило возможности работы с потенциальными клиентами и увеличило конверсию.

Результаты:

Сокращение времени прогрева лидов.
Увеличение количества качественных лидов.
Увеличение конверсии.

Управление Поставщиками, Агенциями и Вакансиями через Смарт-Процессы

Мы успешно перевели управление поставщиками, агентствами и вакансиями на смарт-процессы. Это упростило взаимодействие с партнерами компании и улучшило управление базой данных вакансий.

Смарт-процессы позволили эффективно мониторить и оптимизировать работу с поставщиками и агентствами, что привело к увеличению количества доступных вакансий и улучшению сроков поиска работы для клиентов.

Результаты:

Упрощение взаимодействия с партнерами.
Увеличение количества доступных вакансий.
Улучшение сроков поиска работы для клиентов.

Интеграция и настройка телефонии

Интеграция CRM Битрикс24 включала также настройку телефонии, что позволило нам усовершенствовать внутреннюю коммуникацию и упростить обработку звонков от клиентов. Система телефонии стала важным инструментом для ведения эффективных разговоров с потенциальными и существующими клиентами.

Перенос CRM Битрикс24 в Облако в Европу

С учетом соблюдения требований по обработке данных, мы успешно перенесли CRM Битрикс24 в облако в Европе. Это обеспечило нам безопасное и законное хранение данных клиентов.

Результаты:

Соблюдение всех законодательных требований по обработке данных.
Дополнительное доверие клиентов в отношении безопасности их информации.

Интеграция Форм Обратной Связи WordPress с CRM Битрикс24

Мы успешно интегрировали формы обратной связи на веб-сайте компании, построенном на WordPress, с CRM системой Битрикс24. Это решение принесло множество преимуществ и значительно улучшило коммуникационные процессы с клиентами.

Преимущества Интеграции Форм Обратной Связи:

Быстрая и Эффективная Обработка Запросов: Интеграция форм обратной связи позволила нам автоматизировать процесс сбора и обработки запросов от клиентов.
Слежение за Контактами: Каждый запрос из формы обратной связи автоматически связывается с соответствующим контактом в CRM.
Автоматизация Задач: Настройка автоматического создания задач оптимизировала рабочий процесс.
Увеличение Конверсии: Моментальный отклик на запросы делает клиентскую поддержку более привлекательной.
Мониторинг и Отчетность: Интеграция позволяет вести детальный мониторинг запросов и создавать отчеты для анализа эффективности коммуникаций.

Создание Чат-Бота с Подключением ChatGPT

Мы внедрили чат-бота, интегрированного с такими популярными мессенджерами, как Facebook, Viber и Telegram. Этот бот работает на передовой технологии чат-ботов с искусственным интеллектом и включает в себя функциональность GPT, что позволило нам предоставить клиентам более качественное обслуживание и ряд других преимуществ.

Отвечает GPT

Преимущества Чат-Бота с Искусственным Интеллектом и GPT:

Моментальные Ответы 24/7: Чат-бот доступен для общения с клиентами круглосуточно.
Персонализированный Опыт: Технология GPT обеспечивает персонализированные ответы.
Автоматизированный FAQ: Эффективное обслуживание клиентов за счет ответов на часто задаваемые вопросы.
Снижение Ошибок: Высокая точность в предоставлении информации.
Увеличение Эффективности Операторов: Операторы могут сосредотачиваться на более сложных задачах.

Результаты

Интеграция CRM Битрикс24, настройка телефонии и оптимизация автопрогрева лидов на воронки Лидов сделали бизнес более эффективным и успешным. Результаты включают:

Улучшенный Прогрев Лидов: Сокращено время, необходимое для автопрогрева лидов, что привело к увеличению конверсии.
Эффективные Смарт-Процессы: Автоматизация бизнес-процессов повысила производительность сотрудников и обеспечила персонализированное взаимодействие с клиентами.
Безопасное Хранение Данных: Перенос CRM Битрикс24 в облако в Европе обеспечил соблюдение всех законодательных требований по обработке данных клиентов.

Наши усилия привели к повышению уровня обслуживания клиентов, увеличению продаж и улучшению эффективности компании.